TÜKETİCİ HAKLARI – CAYMA – İPTAL İADE KOŞULLARI

GENEL:

• Kullanmakta olduğunuz web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğiniz takdirde, size sunulan ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.

• Alıcılar, satın aldıkları ürünün satış ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri ile yürürlükteki diğer yasalara tabidir.

• Ürün sevkiyat masrafı olan kargo ücretleri, kampanya dahilinde aksi belirtilmedikçe alıcılar tarafından ödenecektir.

• Satın alınan her bir ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydı ile alıcının gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa teslim edilir. Bu süre içinde ürün teslim edilmez ise, Alıcılar sözleşmeyi sona erdirebilir.

   

• Satın alınan ürün, eksiksiz ve siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa kullanım kılavuzu gibi belgelerle teslim edilmek zorundadır.

• Satın alınan ürünün satılmasının imkansızlaşması durumunda, satıcı bu durumu öğrendiğinden itibaren 3 gün içinde yazılı olarak alıcıya bu durumu bildirmek zorundadır. 14 gün içinde de toplam bedel Alıcı’ya iade edilmek zorundadır.

   

İADE KURALLARI ÖZETİ:

• İade Süresi: İadeler, ürünün tesliminden itibaren 14 gün boyunca kabul edilir.

• İade Kargo Ücreti: İade işlemlerinde kargo ücreti SATICI'ya aittir (Ücretsiz İade Kargosu).

• Stok Yenileme Ücreti: İade edilen ürünler için herhangi bir stok yenileme veya kesinti ücreti alınmaz.

• Kesin Satışlı Ürünler: Mağazamızda iadesi mümkün olmayan "Kesin Satışlı" (Final Sale) ürün bulunmamaktadır; tüm ürünler iade koşullarına tabidir.

SATIN ALINAN ÜRÜN BEDELİ ÖDENMEZ İSE:

• Alıcı, satın aldığı ürün bedelini ödemez veya banka kayıtlarında iptal ederse, Satıcının ürünü teslim yükümlülüğü sona erer.

   

KREDİ KARTININ YETKİSİZ KULLANIMI İLE YAPILAN ALIŞVERİŞLER:

• Ürün teslim edildikten sonra, alıcının ödeme yaptığı kredi kartının yetkisiz kişiler tarafından haksız olarak kullanıldığı tespit edilirse ve satılan ürün bedeli ilgili banka veya finans kuruluşu tarafından Satıcı'ya ödenmez ise, Alıcı, sözleşme konusu ürünü 3 gün içerisinde nakliye gideri SATICI’ya ait olacak şekilde SATICI’ya iade etmek zorundadır.

   

ÖNGÖRÜLEMEYEN SEBEPLERLE ÜRÜN SÜRESİNDE TESLİM EDİLEMEZ İSE:

• Satıcı’nın öngöremeyeceği mücbir sebepler oluşursa ve ürün süresinde teslim edilemez ise, durum Alıcı’ya bildirilir. Alıcı; siparişin iptalini, ürünün benzeri ile değiştirilmesini veya teslimatın ertelenmesini talep edebilir. Alıcı siparişi iptal ederse; 14 gün içinde ödediği tutar kendisine iade edilir.

   

ALICININ ÜRÜNÜ KONTROL ETME YÜKÜMLÜLÜĞÜ:

• Alıcı, ürünü teslim almadan önce muayene edecek; hasarlı ve ayıplı malı kargo şirketinden teslim almayacaktır. Teslim alınan malın hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilecektir. Cayma hakkı kullanılacaksa mal kullanılmamalıdır. Ürünle birlikte Fatura da iade edilmelidir.

CAYMA HAKKI:

• ALICI; satın aldığı ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, SATICI’ya aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden bildirmek şartıyla hiçbir gerekçe göstermeksizin sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir.

SATICININ CAYMA HAKKI BİLDİRİMİ YAPILACAK İLETİŞİM BİLGİLERİ:

• ŞİRKET ADI/UNVANI: Miniva Shop

• ADRES: Çırçır Mahallesi, Güzel Sokak, Eyüpsultan / İSTANBUL

• E-POSTA: destek@minivashop.com

• TEL: 0546 420 68 66

CAYMA HAKKININ KULLANIMI VE İADE KOŞULLARI:

• Cayma hakkının kullanılması için 14 günlük süre içinde SATICI'ya e-posta veya yazılı bildirimde bulunulması şarttır.

• İade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız teslim edilmesi gerekmektedir.

• SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 10 gün içerisinde toplam bedeli iade etmek ve 20 gün içerisinde malı iade almakla yükümlüdür.

• Cayma hakkı süresi içinde malın usulüne uygun kullanılması sebebiyle meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan ALICI sorumlu değildir.

CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER:

• ALICI’nın isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler (özel tasarım stickerlar vb.) ile tesliminden sonra ambalajı açıldığı takdirde iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler (klozet adaptörleri, pisuvarlar vb.) Yönetmelik gereği iade edilemez. Hijyen kategorisindeki ürünlerin iadesi için ambalajlarının açılmamış ve denenmemiş olması şarttır.

TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI:

• ALICI, kredi kartı ödemelerinde temerrüde düştüğü takdirde, banka ile arasındaki sözleşme çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul eder.

ÖDEME VE TESLİMAT:

• Banka Havalesi veya EFT: İlgili banka hesaplarımıza yapabilirsiniz.

• Kredi Kartı: Sitemiz üzerinden kredi kartlarınız ile online tek ödeme ya da taksit imkânlarından yararlanabilirsiniz.